因女儿结婚买旗袍，杭州大妈事后退货被拒收，商家对此有何回应？

Question

鸿宇昭空 · Answer

商家表示这件旗袍出现了勾丝的情况，已经影响了第二次销售，所以才会拒绝退货。

我有一点优秀 · Answer

已经有了一个明确的回应，根本不允许退货，因为这个衣服的标签已经没了，上面还出现了一些破损。

英俊潇洒的韬 · Answer

商家回应到，这些旗袍都是一次性定做的，而且已经穿过的衣服是不会予以退换的。

南田岛岛主 · Answer

商家表示拒绝退货，会影响到二次销售，所以是没有办法退货的，并且给出了合理的说法。

YONGNI是梦 · Answer

现在网购很流行，无论是中年人还是年轻人都喜欢去网上购物，非常方便，一键下单，但与此同时，网购也暴露了很多弊端，比如说，很多商家分明承诺了七天无理由退货，但是很多时候，商家却会拒绝退货退款，杭州就有一位郑女士，因为女儿要结婚，就在网上购买了一件红色旗袍，但试穿之后发现有点大，不太合身，就想要退款，而商家却以商品有损坏被弄脏为由，拒绝退货退款，而郑女士坚称旗袍脏了坏了肯定不是自己弄的，她只是试穿了一下而已。双方各执一词，争执不下，事情到底如何，我们一起来看下。为参加女儿婚礼网购旗袍，郑女士试穿后又退不回去了郑女士试穿旗袍觉得有些大，就将旗袍退了回去，但是没想到商家竟然拒收了，说是旗袍有刮丝，并且领子也已经脏了，还提供了收货时的视频，而郑女士坚称那不是自己弄的，显然这两者之间有人说谎，有网友说，郑女士绝对是穿旗袍参加完婚礼之后，又想把旗袍退掉，毕竟这种事之前也有过，也有网友说，商家应该就是故意不想退，所以拿了另一件脏的旗袍来充数。网上购物，退货退款究竟谁该来保障其实，小编更支持商家的说法，商家认为郑女士一定是穿了几天了，参加完婚礼之后，又觉得旗袍用不上了，就想退掉，之前有这样的买家，一下子买了很多件衣服，每件穿了几天拍了很多照片之后，就想要把货=衣服退掉，这种买家真的是有点过分了，难道商家的生意就那么好做吗，你穿了几天了，商家还怎么卖给别人？就像这个商家说的那样，如果他把这样的旗袍再卖给别人，他不就成了真正的无良商家了嘛。郑女士要求退货退款，但商家怎么也不同意，这事也惊动了网购平台的管理小二，而管理小二也支持商家不退款，旗袍是真丝的，如果郑女士真的是穿着它去参加女儿婚礼的话，很容易被刮坏的，网友要求郑女士提供女儿婚礼视频，但郑女士却迟迟未提供。